社会保险窗口服务规范情况,社会保险窗口服务规范情况怎么写

摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于社会保险窗口服务规范情况的问题，于是小编就整理了3个相关介绍社会保险窗口服务规范情况的解答，让我们一起看看吧。供电营业厅服务规范...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于社会保险窗口服务规范情况的问题，于是小编就整理了3个相关介绍社会保险窗口服务规范情况的解答，让我们一起看看吧。

1. 供电营业厅服务规范指的是？
2. 公安机关窗口单位必须建立和实行什么制度？
3. 优化社保卡制发窗口措施？

供电营业厅服务规范指的是？

营业窗口实行无周休日制度。

营业窗口实行限时服务要求。

办理收费业务一般每件不超过5分钟，办理客户查询业务一般每件不超过10分钟，办理客户用电业务一般每件不超过15分钟。

营业窗口提供必要的便民服务。

营业窗口实行“一口对外”首问负责制；

为客户提供用电申请办理进程、24个月的电费信息查询服务；

为客户提供电力政策法规、供用电业务和技术咨询服务，并宣传节能、节电及合理用电的知识、技术成果等信息；

公安机关窗口单位必须建立和实行什么制度？

　　〈公安机关窗口单位服务规定〉第五条规定： 窗口单位必须建立和实行以下制度：

　　（一）警务公开制度。

　　依法公开窗口单位的工作职责、执法依据、办事程序、法定时限、收费标准、监督方式以及其他相关内容，主动接受群众的监督和评议。

　　（二）首接责任制度。

　　接待群众报警、求助、咨询及外来办公、办事人员的首位民警，对属于职责内的事应当及时办理；对不属于自己管辖或职责以外的事，应当先行受理，做好接待记录，及时移交有关部门和人员办理，并向群众说明情况。

优化社保卡制发窗口措施？

一是机构互通，相互协作。社保卡的制作发行需省、市、县人社部门、制卡银行、公安部门和制卡商等多方相互合作共同完成。若在制卡发卡过程中遇到问题能相互联系沟通，及时反映并处理，保证社保卡的顺利制作发放。

　　二是简化环节，缩短时间。由于社保卡的制作处理环节较多，照片由原来纸质直接改为电子档案，严格按要求***集收集照片，上传数据，按流程逐级申请，及时督促和了解制卡进度，缩短制卡周期，确保制卡按***高质量及时完成，每位参保人员都能及时领取社保卡。

　　三是窗口联合，优化流程。社保卡在使用过程中，会因参保对象在社会保险管理信息系统中信息不准确等多种原因而不能使用，信息中心和各业务办理窗口之间联合办公，查询原因，以发卡为契机，整理更正完善参保对象基本信息，让群众领取社保卡后能及时看病就就医。同时做好居保转职保社保卡登记、查询工作，保证社保卡同时发放到群众手中。

　　四是建立制度，加强联系。为规范社保卡制作发放，制定了社保卡制卡流程、办理流程、使用说明、挂失、补办卡、解锁等流程，方便群众及时办理社保卡相关业务。同时，提供电话、QQ、邮箱等服务帮助外出人员办理社保卡，确保社保卡发放和制作流畅，高效优质为民服务。

到此，以上就是小编对于社会保险窗口服务规范情况的问题就介绍到这了，希望介绍关于社会保险窗口服务规范情况的3点解答对大家有用。